Wij zoeken een oplossingsgerichte Support Medewerker met passie voor klantencontact en de drive om aan te pakken.

Organisatie
RouteVision is met haar vestigingen in Nederland, België en Amerika één van de meest snelgroeiende en toonaangevende bedrijven op het gebied van voertuigvolgsystemen (track & trace). Door haar succes werken inmiddels duizenden klanten in binnen- en buitenland met het succesvolle concept van RouteVision.

Ben jij een aanpakker en ben je toe aan een nieuwe stap in je carrière? Is klantencontact je passie, werk je gestructureerd en ben je probleemoplossend? Dan heb jij het DNA van RouteVision! Wij zijn per direct op zoek naar een Support Medewerker.

Hoe je functie eruit komt te zien:
Wij zijn op zoek naar een topper op het gebied van klantenservice met een hands-on-mentaliteit. Jij wordt verantwoordelijk voor het zo goed mogelijk te woord staan van onze klanten in zowel Nederland als België. Tevens is het van belang dat je goed overzicht kunt bewaren en structureel te werk gaat. Je bent een ware multitasker met een passie voor dienstverlening en hebt aantoonbare ervaring in de klantenservice.

Je komt te werken in een dynamisch team, waar gezelligheid zeker aan de orde is.

Werktijden

De werktijden zijn maandag t/m vrijdag van 9:00 - 13:00 uur.

Waar jij je mee bezig gaat houden:

Aanspreekpunt voor zowel de klanten als monteurs;
Zelfstandig prioriteiten stellen binnen het werkpakket;
Je lost product gerelateerde problemen direct voor de klant op;
Het telefonisch of per e-mail oplossen van klachten en/of storingen van klanten;
Beheren, testen en onderzoeken van retour gekomen systemen;
Administratieve afhandeling van de verschillende processen.

Functie-eisen:

Ervaring in een vergelijkbare functie;
De functie wordt geacht op MBO+ werk- en denkniveau te worden uitgeoefend.

De ideale Support Medewerker:

Snel schakelen;
Initiatief;
Goede mondelinge en schriftelijke communicatie;
Overtuigingskracht;
Klantgericht;
Resultaatgericht;
Franse taal is een pré.

Wat mag je van ons verwachten?

Salarisindicatie afhankelijk van kennis en ervaring. Tussen € 2.500,- tot € 3.000,- op basis van 40-uur;
Bonusregeling
Reiskostenvergoeding
Pensioenregeling
Vakantiegeld en extra vakantiedagen
Een afwisselende baan met leuke collega’s;
Een uitdagende functie met eigen inbreng.

Ben jij net zo enthousiast als wij zijn?
Bewandel dan de juiste route in je loopbaan bij RouteVision. Stuur jouw motivatie met salarisindicatie en CV t.a.v. Kaman Yu. Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 088 – 712 71 20.

Verbonden Teamspirit

Bij RouteVision heerst een informele en hechte teamgeest. We zijn een mkb (30+ medewerkers) en werken nauw samen, waardoor iedereen zijn unieke bijdrage kan leveren en we gezamenlijk streven naar innovatie en succes. Onze informele sfeer betekent niet dat we compromissen sluiten op professionaliteit; integendeel, het creëert een omgeving waarin open communicatie en betrokkenheid floreren.

Klantgerichte Benadering

Onze klanten staan centraal in alles wat we doen. Als mkb hebben we de luxe om persoonlijke aandacht te geven aan elk detail van hun behoeften. We luisteren actief naar feedback, passen onze oplossingen aan en streven ernaar om boven verwachting te presteren, waardoor we duurzame relaties opbouwen en hun succes op lange termijn waarborgen.

Wendbaarheid en Innovatie

In de wereld van technologie is wendbaarheid essentieel. Als mkb kunnen we snel inspelen op veranderingen in de branche en de behoeften van klanten. Onze platte hiërarchie en snelle besluitvorming ondersteunen onze voortdurende zoektocht naar innovatie. We omarmen nieuwe ideeën en technologieën, waardoor we voorop blijven lopen en onze klanten de meest moderne oplossingen bieden.